Reclami riguardanti il tuo negozio online Sea Life Souvenirs
Ovviamente è fastidioso se hai un reclamo sui nostri prodotti e/o servizi. Vorremmo aiutarti ulteriormente e offrire una soluzione desiderata. Puoi inviare un'e-mail a: info@sealifesouvenirs.be
I nostri dipendenti dell'ufficio reclami esamineranno il reclamo
e cercare di risolvere il reclamo con soddisfazione di tutti.
Dopo aver ricevuto il tuo reclamo, riceverai una nostra conferma.
Risponderemo al tuo reclamo entro 14 giorni dalla ricezione, se ha bisogno di più tempo ti informeremo.
Se non lo apprezzi, puoi sempre contattare il dipartimento di mediazione di Stichting Webshop Keurmerk a cui siamo affiliati. Quindi mediano https://www.keur.info/nl/consumennen/klacht/
Dal 15 febbraio 2016 è anche possibile per i consumatori nell'UE presentare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea. Questa piattaforma ODR può essere trovata all'indirizzo (http://ec.europa.eu/odr .) Se il reclamo non è ancora stato gestito altrove, sei libero di depositare il reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.
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